Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

  1. Objet de la présente politique

ORVEA est engagée dans une démarche de sécurité, de confidentialité et de protection

continue des données personnelles des utilisateurs, conformément à la réglementation

française et européenne en vigueur, notamment le règlement européen 2016/679 du 27 avril

2016 sur la protection des données (« RGPD ») ainsi que de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978

modifiée relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés (« LIL »).

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer :

  -   des types de données personnelles que nous collectons vous concernant ;

  -   de la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées ;

  -   des conditions et modalités d’utilisation de vos données personnelles et de vos droits.

  2. Définitions

Donnée personnelle - toute information relative à une personne physique identifiée ou qui

peut être identifiée, directement ou indirectement.

Fichier - tout ensemble structuré et stable de données à caractère personnel accessibles selon

des critères déterminés.

Traitement - toute opération ou tout ensemble d’opérations portant sur de telles données,

quel que soit le procédé utilisé, et notamment la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la

conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la

communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le

rapprochement ou l’interconnexion, ainsi que le verrouillage, l’effacement ou la destruction.

Responsable de traitement - entité qui collecte et traite des données personnelles.

Sous-traitant - entité qui traite des données pour le compte et sur les instructions du

responsable de traitement.

Personne concernée - personne physique à laquelle se rapportent les données qui font l’objet

du traitement.

Tiers autorisés - autorités légalement habilitées dans le cadre d’une mission particulière ou

de l’exercice d’un droit de communication, à demander au responsable de traitement de leur

communiquer des données personnelles.

  3. Responsable de traitement

ORVEA est responsable de traitement des données personnelles collectées par le biais de

l’application WASTERN.

         ORVEA, société par actions simplifiée (SAS), immatriculée sous le SIREN 790 151 831, dont le

        siège est situé au 57 avenue Charles de Gaulle 92200, joignable au 01 76 41 06 05 et à l’adresse

        e-mail suivante : assistance@orvea.io

        ORVEA est présidée par l’entreprise NOVEA, représentée par Monsieur Monsour

        BOUZOUMITA

              4. Les données que nous collectons

        Dans le cadre de l’exploitation de notre application WASTERN, ORVEA est susceptible de

        collecter des données vous concernant. Ces données sont traitées conformément aux finalités

        prévues lors de la collecte, certaines informations étant obligatoires et d'autres facultatives.

Traitement de données                             Finalités et sous-finalités                     Base légale                Données collectées

Gestion de la solution                       Gestion des déchets de chantier                   Contrat             Nom

     WASTERN                Gestion des commandes d’évacuation des déchets                                        Prénom

                            Gestion des notifications de la nécessité d’évacuation des                            Adresse mail

                            déchets                                                                               Numéro de téléphone

                            Suivi des flux de déchets                                                             Horodatage

                            Gestion des invitations de participants au projet                                     Adresse IP

                            Gestion des plannings                                                                 Données techniques relatives à

                            Centralisation de toutes les données relatives à la gestion des                       l’équipement et au navigateur utilisés,

                            déchets (projets, documents administratifs, flux de déchets,                          cookies et autres traceurs

                            bordereaux de suivi des déchets…)

                            Gestion du reporting

                            Gestion de la facturation à venir

                            Gestion des statuts d’intervention

Gestion des demandes         Interactions avec les utilisateurs                                Contrat             Adresse mail

d’aide à l’utilisation de   Assistance tout au long du parcours de l’utilisateur                                  Données fournies par l’utilisateur

    l’outil via chat        Optimisation de l’infrastructure technique                                            lors des échanges

                            Amélioration de l’expérience de l’utilisateur

                            Amélioration du niveau de satisfaction

Gestion des demandes         Réception des demandes d’exercice de droits ou                    Obligation légale   Données d’identification

d’exercice de droits et     d’information concernant les traitements effectués                                    Coordonnées

   d’information            Instruction des demandes                                                              Date et objet de la demande

                            Historisation des demandes et réponse aux demandes                                    Suites apportées à la demande

                                                                                                                  Données relatives au demandeur

                                                                                                                  enregistrées dans les traitements

Gestion de l’annuaire                       Gestion des déchets de chantier                   Contrat             Adresse mail

   référencé des            Recensement des fournisseurs selon les secteurs d’activités                           Numéro de téléphone

    fournisseurs            Facilite l’accès des utilisateurs aux fournisseurs                                    Prénom

                            Donner de la visibilité aux fournisseurs                                              Nom

                            Fiabilité des informations

              5. Prospection commerciale

        Conformément à la législation applicable et avec votre consentement lorsqu’il est requis, nous

        pouvons utiliser les données que vous nous fournissez à des fins de prospection commerciale

        (par exemple pour (i) vous adresser nos newsletters, (ii) vous envoyer des invitations à nos

        événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser).

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en (i) en cliquant sur le lien de

désinscription fourni dans chacune de nos communications ou (ii) en nous contactant à

l’adresse assistance@orvea.io

  6. Les destinataires des données collectées

Seules les personnes habilitées et déterminées mentionnées ci-dessous pourront avoir accès

à certaines de vos données :

  •   Le personnel habilité d’ORVEA, lequel est lié par un accord de confidentialité relatif à

      vos données ;

  •   Les utilisateurs de la solution WASTERN ;

  •   Les sous-traitants d’ORVEA qui agissent au nom et pour le compte d’ORVEA, et avec

      lesquels ORVEA exige que les données personnelles soient traitées conformément à

      ses engagements en matière de confidentialité et de sécurité de la donnée ;

  •   Les tiers autorisés, tels que les juridictions concernées, médiateurs, experts-

      comptables, commissaires aux comptes, avocats, huissiers, sociétés de recouvrement

      de créances, et ce afin de satisfaire à ses obligations légales et notamment si elle en

      était contrainte par réquisition judiciaire ;

Vos données ne sont communiquées, échangées, vendues ou louées à aucune autre personne

que celles mentionnées ci-dessus.

  7. Stockage des données et transfert de données hors UE

Dans l’hypothèse où nous aurions recours à des sous-traitants situés en dehors de l’Union

européenne, nous nous engageons à nous assurer que nos sous-traitants présentent des

mesures de protection reconnues comme suffisantes au sens du RGPD. Il peut notamment

s’agir de sous-traitants situés dans tout autre pays reconnu par l’Union européenne comme

assurant un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel (« Décision

d’adéquation »), faisant l’objet un accord de transfert de données conforme aux clauses

contractuelles types adoptées par la Commission Européenne ou, tout autre mesure de

protection reconnue comme suffisante par la Commission Européenne.

  8. Sécurité

Compte tenu de l’évolution des technologies, des coûts de mise en œuvre, de la nature des

données à protéger ainsi que des risques pour les droits et libertés des personnes, ORVEA met

en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la

confidentialité des données à caractère personnel collectées et traitées et pour assurer un

niveau de sécurité adapté au risque.

ORVEA assure la sécurité de vos données à caractère personnel en mettant en place une

protection des données renforcée par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et

logiques.

ORVEA a défini une politique de confidentialité et informe toute personne agissant sous son

autorité qui accède à ces informations de leur caractère confidentiel. En outre, ORVEA veille

à ce que ses prestataires techniques susceptibles d’avoir connaissance des données

personnelles, respectent la même confidentialité.

Toutefois, il appartient à chaque utilisateur de veiller à la sécurité des transmissions des

données personnelles par internet. ORVEA ne saurait être tenu responsable des transmissions

des données personnelles par internet.

  9. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies.

Ainsi les informations personnelles que vous avez complétées sur l’application WASTERN sont

conservées et demeurent accessibles par vous comme pour nous tant que votre compte reste

actif, à moins que vous ne demandiez leur suppression ou celle de votre compte.

Les catégories de données personnelles suivantes sont par ailleurs susceptibles d’être

conservées pour des durées différentes :

  •   Les données financières relatives à la facturation de nos services (par exemple les

      paiements) sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière

      fiscale et comptable (comme l’obligation de conservation pendant une durée de 10

      ans des factures posée par l’article L.123-22 du code de commerce) ;

  •   Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées

      pendant un délai de trois ans à compter de la suppression de votre compte, sauf si

      vous avez décidé de faire jouer votre droit d’opposition dans les conditions prévues ci-

      après.

  •   Les données permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées

      au titre du respect d’une obligation légale, peuvent faire l’objet d’une politique

      d’archivage intermédiaire afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et

      fiscales. Il s’agit notamment du délai de prescription de droit commun de 5 ans prévu

      à l’article 2224 du code civil.

  •   En cas de procédure contentieuse, vos données personnelles ainsi que toute

      informations, documents, pièces contenant les données personnelles tendant à établir

      les faits susceptibles d’être reprochés peuvent être conservés pour la durée de la

      procédure, y compris pour une durée supérieure de celles indiquées ci-dessus.

   10.        Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits lorsque vos données

font l’objet d’un traitement :

  •   Droit d’accès (article 15 du RGPD) : vous avez le droit d’obtenir de nous la confirmation

      que des Données vous concernant sont ou ne sont pas traitées ainsi que de recevoir

      une copie de l’ensemble des données que nous détenons sur vous ;

  •   Droit de rectification (article 16 du RGPD): vous avez le droit de demander la

      correction des données que nous détenons sur vous si ces dernières sont incomplètes

      ou erronées. Dans ce cas, nous pourrons vous solliciter afin de vérifier les nouvelles

      données fournies ;

  •   Droit à l’oubli (article 17 du RGPD): Vous pouvez nous demander l’effacement de vos

      données lorsque nous n’avons plus d’intérêt légitime à les détenir ;

  •   Droit à la limitation (article 18 du RGPD): Vous pouvez dans certains cas obtenir de

      notre part la limitation du traitement de vos données ;

  •   Droit à la portabilité (article 20 du RGPD): Vous pouvez dans certains cas recevoir de

      notre part les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé

      et lisible par machine, aux fins notamment de transmission à un tiers. Lorsque cela est

      techniquement possible, vous avez également le droit d’obtenir que les données vous

      concernant soient transmises directement à ce tiers ;

  •   Droit d’opposition (article 21 et 22 du RGPD): Vous pouvez vous opposer à tout

      moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation

      particulière ou lorsque vos données sont traitées à des fins de prospection ;

  •   Droit de définir le sort de vos données après votre mort. Vous pouvez formuler des

      directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos

      données à caractère personnel après votre décès conformément aux articles 84 et 85

      de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée. Ces directives peuvent être générales ou

      particulières. Vous pouvez formuler vos directives anticipées en nous contactant par

      courriel à assistance@orvea.io. Autrement dit : Vous avez le contrôle des données que

      vous nous avez confiées et vous pouvez nous donner des instructions qui seront

      appliquées après votre décès, si nous avons encore des données à votre sujet à ce

      moment-là, que nous espérons le plus tardif possible. Vous pouvez par exemple nous

      demander d’effacer vos données ou de les transmettre à une personne particulière.

   11.         L’exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en adressant une demande à notre support client aux adresses

mentionnées ci-dessous :

  •   Par email : assistance@orvea.io

  •   Par courrier : ORVEA, 57 Avenue Charles de Gaulle, 92 200 Neuilly-sur-Seine

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre

demande. A cette fin, nous sommes susceptibles de vous demander des informations ou des

documents complémentaires.

Notez que vous n’avez pas besoin de payer des frais pour accéder à vos données personnelles

ou exercer vos droits. Cependant, nous pourrions exiger des frais raisonnables si votre

demande était manifestement infondée, répétitive ou excessive.

  12.        Réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des

      Libertés (CNIL)

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne

sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL ou à l’Autorité de contrôle

de votre lieu de résidence.

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, 75334 PARIS

Lien utile : https://www.cnil.fr

  13.         Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout

moment. La version la plus actuelle de la présente politique de confidentialité régit notre

utilisation de vos informations et sera toujours disponible sur le site www.wastern.io

Si nous devions apporter une modification substantielle à cette politique de confidentialité,

nous nous engageons à vous la notifier via votre adresse email.

  14.         Vous avez des questions ?

ORVEA se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire quant à

l’utilisation de vos données vous concernant :

  •   Par email : assistance@orvea.io

  •   Par courrier : ORVEA, 57 Avenue Charles de Gaulle, 92 200 Neuilly-sur-Seine